Válaszok a leggyakoribb kérdésekre termékünkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban
A terméket egyszerűen megrendelheti weboldalunkon keresztül. Töltse ki a rendelési űrlapot az adataival (név, telefonszám, szállítási cím), és mi hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot a rendelés megerősítése érdekében. A rendelés leadása kötelezettségmentesen történik, a végleges megrendelést telefonon erősítjük meg.
Jelenleg utánvétes fizetési lehetőséget kínálunk. Ez azt jelenti, hogy a termék ellenértékét a csomag átvételekor fizetheti ki készpénzben a futárnak. Így Ön csak akkor fizet, amikor a terméket kézbe veszi.
A WellRootVita termék ára 990 HUF. Az ár a terméket tartalmazza, a szállítási költségről a rendelés megerősítésekor tájékoztatjuk. Nincsenek rejtett költségek vagy meglepetések.
A rendelések általában 3-5 munkanapon belül érkeznek meg Magyarország területén. A pontos szállítási időről a rendelés visszaigazolásakor tájékoztatjuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ünnepnapokon és hétvégén a szállítási idő hosszabb lehet.
A rendelés feladása után telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk a szállítás várható időpontjáról. Ha kérdése van a rendelésével kapcsolatban, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon keresztül.
Igen, egész Magyarország területére vállalunk házhoz szállítást. A szállítást megbízható futárszolgálattal végezzük, hogy a termék biztonságban érkezzen meg Önhöz.
A termék használatával kapcsolatos részletes útmutatót a csomagoláson találja. Kérjük, olvassa el figyelmesen a használati utasítást a termék első használata előtt. Ha bármilyen kérdése merülne fel, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
A termék minőségének megőrzése érdekében ajánlott száraz, hűvös helyen tárolni, közvetlen napfénytől védve. A terméket gyermekek elől elzárva tartandó. A pontos tárolási feltételeket a csomagoláson is feltüntetjük.
Igen, amennyiben a termékkel nem elégedett, a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti. A visszaküldés feltétele, hogy a termék eredeti állapotban, sértetlenül legyen. A visszaküldéssel kapcsolatos részletes információkat az Általános Szerződési Feltételeink tartalmazzák.
Ha a termék sérülten érkezik, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon. A sérült termékeket természetesen kicseréljük. Kérjük, a sérülést dokumentálja (pl. fényképpel), hogy megkönnyítse a cserefolyamatot.
Minden termékünkre 14 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha a termékkel nem elégedett, a megadott feltételek mellett visszaküldheti. A garanciával és visszaküldéssel kapcsolatos részleteket az Általános Szerződési Feltételekben olvashatja.
Ügyfélszolgálatunkat többféle módon is elérheti:
Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9:00 és 17:00 között érhető el. Az e-mailben érkező megkeresésekre 24-48 órán belül válaszolunk. Hétvégén és ünnepnapokon korlátozott elérhetőséget biztosítunk.
Vegye fel velünk a kapcsolatot, és szívesen segítünk!